2011 YILI KALÄ°TE HEDEFLERÄ°MÄ°Z;

1. 2011 yılı içinde 25 saat/adam eğitim vermek.

2. Tüm Yönetim sistemlerimizi belgelendirmek.

3. Müşteri şikayetlerini &0,01 oranında tutmak.

4. Müşteri memnuiyetini %85'in üzerinde tutmak.

5. Yapmuş olduğumuz hizmette hata oranını max. %1 tutmak.

6. Mevcut ihale sayımızı %25 artırmak.

7. Yapılan tatbikat sayılarını artırmak.